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[汽車之家 行業(yè)] 11月21日，以“新科技?新生活”為主題的第二十三屆廣州國(guó)際汽車展覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“2025廣州車展”）正式拉開(kāi)帷幕。本屆車展集中展示了中國(guó)汽車工業(yè)從“跟跑”到“領(lǐng)跑”的蛻變成果，呈現(xiàn)中國(guó)為全球汽車產(chǎn)業(yè)革新提供的“中國(guó)方案”。同期，汽車之家邀請(qǐng)了長(zhǎng)安凱程副總裁牟愛(ài)明做客展臺(tái)，進(jìn)行深入交流，一起聚焦創(chuàng)新，共話行業(yè)未來(lái)。

在與汽車之家的交流中，牟愛(ài)明表示，長(zhǎng)安凱程正在不斷拓展渠道的多樣性，以新媒體為獲客的主要渠道。目前，以短視頻平臺(tái)為代表的新興獲客渠道已經(jīng)成為長(zhǎng)安凱程最主要的獲客渠道，獲取的線索已經(jīng)超過(guò)線索存量的40%。與此同時(shí)，由于長(zhǎng)安凱程的用戶以貨運(yùn)為主，所以他們也在和一些頭部的物流企業(yè)進(jìn)行合作，幫助客戶找貨源，真正給客戶賦能。

未來(lái)，長(zhǎng)安凱程將會(huì)推進(jìn)電動(dòng)化、智慧化、皮卡運(yùn)營(yíng)深度化、全球化的“四化”發(fā)展：2025年，該公司已經(jīng)完成了電動(dòng)化，并計(jì)劃于2026年完成卡車的電動(dòng)化；2026年，通過(guò)京東等頭部物流企業(yè)的合作，還將完成無(wú)人物流車的規(guī)?；?、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)；皮卡業(yè)務(wù)將主要以海外為核心，加快深度化的運(yùn)營(yíng)，打造皮卡大單品；將利用新能源的優(yōu)勢(shì)、智能化的優(yōu)勢(shì)和本土化運(yùn)營(yíng)的加快去拓展海外市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。

以下為對(duì)話實(shí)錄（精編）：

汽車之家：請(qǐng)您先給我們介紹一下這次在廣州車展上長(zhǎng)安凱程展臺(tái)值得我們關(guān)注的亮點(diǎn)吧。

牟愛(ài)明：廣州車展上，我主要發(fā)布了我們的V919榮耀版。6月份，我們?nèi)敌萝嚿鲜?。這次推出的是我們的細(xì)分產(chǎn)品，擁有50度的電池和安全、線控底盤、線控制動(dòng)三大核心價(jià)值鏈。與同級(jí)別里比其他的車滿載70公里時(shí)速情況下，同級(jí)車少3.4米左右。

我們車身整體籠式高強(qiáng)度的車身，60噸的側(cè)面瞬時(shí)撞擊，車門還可以打開(kāi)，安全上是做得比較扎實(shí)的。因?yàn)槲覀兾锪鬈囂焯於荚谕饷媾?，每天一兩百公里的?chǎng)景是很常見(jiàn)的。還有就是可靠。我們300多萬(wàn)公里的驗(yàn)證里程，100多種工況，和極寒、極熱這種多場(chǎng)景的驗(yàn)證體系。第三就是高效。我們的客戶對(duì)于效率的追求是很高的，充電快、續(xù)航長(zhǎng)、壽命長(zhǎng)、輕量化。我們擁有金鐘罩電池，從30%充到80%只需要15分鐘。我們客戶大多都是搞物流的，中午吃飯的時(shí)間就要把電充好了，然后我們用的是扁線電機(jī)，五合一電控，擁有體積小、重量輕、效率高的特點(diǎn)，能夠更加省電，也更加敏捷，而且我們還提供電池終身質(zhì)保。

汽車之家：今年長(zhǎng)安凱程的銷量還不錯(cuò)。除了剛才說(shuō)到在產(chǎn)品上的一些技術(shù)之外，您覺(jué)得還有什么樣的原因？

牟愛(ài)明：應(yīng)該說(shuō)這幾年，我們的獲客，從終端獲客，我們正在推動(dòng)經(jīng)銷商和商家獲客能力的轉(zhuǎn)型。原來(lái)大家都是坐在店里等客戶上門，比較被動(dòng)。第二個(gè)階段，我們要變成行商，主動(dòng)走出去找客戶。我們現(xiàn)在做的就是要讓我們的渠道變成我們的電商，以新媒體獲客，抖音、快手、微視頻、小紅書等這些新興渠道。目前，新興的獲客渠道成為我們最主要的渠道。從當(dāng)前來(lái)看，我們開(kāi)始通過(guò)非傳統(tǒng)渠道來(lái)的經(jīng)銷商，獲取的線索超過(guò)線索存量的40%。

汽車之家：就接近一半的水平。

牟愛(ài)明：這是第一個(gè)方面。第二個(gè)就是我們整體的營(yíng)銷模式。我們整個(gè)的營(yíng)銷模式也在轉(zhuǎn)。以前可能就是單純的銷售與維修為主。現(xiàn)在我們也是在全力推進(jìn)我們的生態(tài)營(yíng)銷體系，圍繞客戶的買車、賣車、修車、運(yùn)營(yíng)整個(gè)生命周期。我們會(huì)推動(dòng)我們的渠道構(gòu)建生態(tài)體系。

有的客戶買，有的人不買就租車，我們提供租售一體的這種模式，可以租，可以買。比如說(shuō)，二手車收車、評(píng)估這一系列的服務(wù)，有的客戶用久了，要賣要換，我們就提供二手車服務(wù)。我們客戶都是干活的、拉貨的，那我們的經(jīng)銷商，包括我們廠家，也在和一些頭部的物流企業(yè)進(jìn)行合作，幫助客戶找貨源。他要拉貨，我們通過(guò)物流公司的合作，把他們導(dǎo)入到我們的渠道，渠道里面再給我們客戶提供貨源，給客戶賦能?，F(xiàn)在，我們?cè)谌ν七M(jìn)我們生態(tài)營(yíng)銷體系的構(gòu)建。

因?yàn)樵谄たǖ念I(lǐng)域有兩個(gè)非常重要的特點(diǎn)：一個(gè)是圈層比較明顯；第二個(gè)就是行業(yè)應(yīng)用的場(chǎng)景比較廣泛。比如說(shuō)我們的圈層，我們的這種行業(yè)，那我們也有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、定制化的產(chǎn)品，去拓展這樣的一個(gè)市場(chǎng)。

汽車之家：基本上我們現(xiàn)在等于說(shuō)是通過(guò)更多的方式、更靈活的方式與用戶之間實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)，甚至是達(dá)成一種合作伙伴的關(guān)系。

牟愛(ài)明：對(duì)，要賦能客戶，既要服務(wù)好他，還要給他賦予一些額外的價(jià)值。

汽車之家：其實(shí)就是更深度的融合，利于我們綁定用戶，讓用戶未來(lái)更愿意選擇我們。

牟愛(ài)明：對(duì)，這樣的話，客戶黏性就會(huì)更強(qiáng)。實(shí)際上，汽車是一個(gè)與用戶溝通很低頻的產(chǎn)業(yè)。包括銷售、服務(wù)、維修，都是很低頻的。通過(guò)我們的生態(tài)，我們就會(huì)把低頻變?yōu)楦哳l。以前，我們就是把車賣給客戶，客戶車子不壞也不會(huì)來(lái)找你，經(jīng)銷商也不會(huì)找客戶。這個(gè)頻次是很低的。

汽車之家：2025年，長(zhǎng)安汽車成為新的一級(jí)央企。這個(gè)新央企的成立后，長(zhǎng)安凱程對(duì)未來(lái)有沒(méi)有什么新的規(guī)劃？

牟愛(ài)明：今年7月份，中國(guó)長(zhǎng)安成為新央企。我們長(zhǎng)安凱程是長(zhǎng)安汽車下面的子公司承接長(zhǎng)安的商用車業(yè)務(wù)。未來(lái)“十五五”，我們會(huì)推進(jìn)我們的四化：

一個(gè)是電動(dòng)化?，F(xiàn)在的中國(guó)商用車市場(chǎng)，電動(dòng)化滲透率會(huì)在2025年達(dá)到30%。我們?cè)?025年完成我們電動(dòng)化。2026年，我們會(huì)去完成我們卡車系列的電動(dòng)化，還有我們的皮卡。

第二就是在智慧化。我們無(wú)人物流車明年也會(huì)與物流企業(yè)的合作。我們與京東簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，來(lái)跟京東這樣的頭部的物流企業(yè)一起來(lái)推動(dòng)這個(gè)無(wú)人物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。京東有場(chǎng)景，我們有技術(shù)、有制造能力、有成本優(yōu)勢(shì)。我們還有遍布全國(guó)的渠道。因?yàn)楝F(xiàn)在無(wú)人物流車，是國(guó)家沒(méi)有統(tǒng)一的法律法規(guī)，要一個(gè)地方一個(gè)地方去落地。我們預(yù)計(jì)在2026年第四季度，我們的無(wú)人物流車會(huì)規(guī)?；?、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。

第三就是我們的皮卡。因?yàn)槠たㄒ彩俏覀冋麄€(gè)商用車?yán)锓浅Ｖ匾囊粋€(gè)資產(chǎn)，特別是在海外。下一步，我們將進(jìn)入中東非、東南亞市場(chǎng)。皮卡實(shí)際上在全球市場(chǎng)的規(guī)模是比較大，我們皮卡這塊業(yè)務(wù)主要以海外為核心，加快深度化的運(yùn)營(yíng)，打造我們皮卡的大單品。

第四是全球化。我們商用車和乘用車一樣的，都要走出去。我們要用我們的新能源的優(yōu)勢(shì)、智能化的優(yōu)勢(shì)去拓展海外的市場(chǎng)。同時(shí)，我們也將加快本土化的運(yùn)營(yíng)。通過(guò)整個(gè)全球市場(chǎng)的發(fā)展，來(lái)擴(kuò)大我們的規(guī)模。