[汽車之家新能源] 日前，小鵬P5曝出交付延期問(wèn)題，我們從消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)獲悉，有部分車主在簽署小鵬P5購(gòu)買合同后，等待了超過(guò)3個(gè)月卻沒(méi)有交車，而之前官方人員的說(shuō)法是車輛預(yù)計(jì)會(huì)在4-8周交付，與事實(shí)不符。
針對(duì)此事，汽車之家向小鵬官方人員求證，官方表示：
由于受疫情影響，行業(yè)面臨著包含磷酸鐵鋰電池等主要零部件供給的極度緊張，也給小鵬P5 460車型的生產(chǎn)帶來(lái)了極大的不確定性，造成了（小鵬P5）460車型訂單無(wú)法在下定時(shí)的預(yù)計(jì)交付周期內(nèi)及時(shí)交付，對(duì)此我們深表歉意。
我們根據(jù)最新的排產(chǎn)計(jì)劃，梳理了預(yù)計(jì)有超期風(fēng)險(xiǎn)的客戶，接下來(lái)將會(huì)按照訂單順序分批次通過(guò)銷售人員一對(duì)一地聯(lián)系客戶，了解客戶需求，協(xié)助有需求的客戶完成改配或者退訂的手續(xù)。
小鵬汽車十分重視客戶的體驗(yàn)感，會(huì)加緊和各級(jí)供應(yīng)鏈的信息溝通，盡最大力量減少客戶的等待時(shí)間。對(duì)于此次P5 460車型延期交付給客戶帶來(lái)的不便，再次深表歉意。
在消費(fèi)者投訴平臺(tái)，我們發(fā)現(xiàn)多位車主針對(duì)小鵬P5延遲交付問(wèn)題進(jìn)行投訴，其中一位車主反映：“本人2021.10. 25預(yù)訂小鵬汽車p5(參數(shù)|詢價(jià)) 460E版本并且繳納了5000元定金，然后簽署了汽車購(gòu)買協(xié)議。簽署汽車購(gòu)買協(xié)議時(shí)，銷售人員告知4---8周交車，截止2022-2-18遲遲未交車，多次詢問(wèn)小鵬汽車APP客服、銷售人員、交付人員、400客服電話，都無(wú)法給與準(zhǔn)確配車時(shí)間的答復(fù)。 截止2022-2-18，仍然沒(méi)有配車?！?/p>
據(jù)了解，目前主要面臨交付延期的車型是小鵬P5 460E車型，該車國(guó)標(biāo)工況續(xù)航為460km，采用磷酸鐵鋰電池。有消息表示，造成小鵬P5延期交付的一大原因是因?yàn)榱姿徼F鋰電池的供應(yīng)出現(xiàn)極度緊張，從而影響了交付。關(guān)于小鵬P5延遲交付的最新進(jìn)展，汽車之家將持續(xù)跟進(jìn)報(bào)道。（文/汽車之家 胡永彬）
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