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[汽車之家資訊] 今日（1月20日），我們從官方獲悉，蔚來7kW、11kW直流樁正式上線，預(yù)計(jì)3月初開啟交付。官方信息顯示，7kW、11kW直流充電樁采用直流電輸出，可通過直流充電口與車輛連接，適用于ET7、ET5等NT2平臺(tái)車型，并兼容現(xiàn)款ES8、ES6、EC6車型。

其中，官方針對(duì)購(gòu)買ET7的用戶，提供可以使用家充樁首樁權(quán)益安裝7kW直流充電樁服務(wù)。2022年3月28日及之前鎖單的ET7用戶，家充樁首樁權(quán)益升級(jí)：可免費(fèi)安裝11kW直流充電樁。復(fù)購(gòu)ET7的用戶，也可以聯(lián)系Fellow使用ET7家充樁首樁權(quán)益，將原蔚來安裝的交流充電樁更換為直流充電樁(舊樁需回收)，同時(shí)ET7仍可享每月6次免費(fèi)換電。

除一般安樁要求外，安裝11kW、20kW直流充電樁需要380V三相電源支持，安裝前大家可提前與物業(yè)、供電局溝通，了解是否支持安裝。

以下為部分問題的官方解答：

1. 7kW直流樁、11kW直流樁能否為ES8、ES6、EC6車型充電？

支持。7kW直流樁、11kW直流樁可通過直流充電口為ES8、ES6、EC6車型充電。

2. 7kW交流家充樁能否為ET7充電？

ET7不支持交流充電樁。

如蔚來車主復(fù)購(gòu)ET7，也可以聯(lián)系Fellow使用ET7家充樁首樁權(quán)益，將原蔚來安裝的交流充電樁更換為直流充電樁(舊樁需回收)，同時(shí)ET7仍可享每月6次免費(fèi)換電。

3. 11kW家用直流充電樁對(duì)安裝有什么要求？

具備380V三相電條件，且確保有足夠的安裝空間。

4. 如果購(gòu)買后無法安裝或不想安裝，是否支持退款？

在開始安裝前，支持全額退款。在開始安裝后，無法支持退款。

5. ES8、ES6、EC6都送直流樁么？

目前購(gòu)買ES8、ES6、EC6車型，可選家充樁首樁權(quán)益，配套家充樁為第二代7kW家用交流樁。用戶可使用首樁權(quán)益付費(fèi)升級(jí)11kW或20kW直流樁（需380V三相電源支持），支付2300元升級(jí)11kW直流樁、或支付9800元升級(jí)20kW直流樁。（編譯/汽車之家 張雪蓮）