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[汽車之家互動(dòng)話題]有著互聯(lián)網(wǎng)背景的造車新勢力，致力于打破傳統(tǒng)用戶服務(wù)模式，它們?cè)诜?wù)模式上的創(chuàng)新主要是搭建線上平臺(tái)。新創(chuàng)車企的App功能豐富，在App上可以獲取企業(yè)及產(chǎn)品資訊、預(yù)約試駕、新車預(yù)定、購買以及選擇購車金融服務(wù)，完成購車后，可以在App上關(guān)注車輛交付進(jìn)度。新創(chuàng)車企的App還覆蓋了售后服務(wù)功能，用戶可以通過App查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、充電樁位置，尋求救援服務(wù)以及在線客服等。除此之外，為了增加用戶黏性和品牌感知，新創(chuàng)車企還打造了品牌周邊商城，除了出售一些車輛配件，還出售帽子、雨傘、襯衫等印有企業(yè)Logo的生活用戶。

App并不是新創(chuàng)車企的專利，反觀傳統(tǒng)車企，這兩年也在打造服務(wù)用戶的App，傳統(tǒng)車企的App主要是服務(wù)已購車的車主，為用戶提供車輛控制和監(jiān)測功能。與傳統(tǒng)車企的App相比，造車新勢力的App好用嗎？