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[汽車(chē)之家 行業(yè)] 日前，廣汽傳祺旗下超500家特約店基本完成了升級(jí)改造。以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，在不改變店面原有結(jié)構(gòu)和布局的前提下，廣汽傳祺對(duì)旗下特約店進(jìn)行輕量化改造，保證內(nèi)裝和布局更精細(xì)化、科技化、時(shí)尚化。

形象升級(jí)后的特約店室外，在原有沖孔板的基礎(chǔ)上噴深灰色氟碳漆，配以VI/CI標(biāo)識(shí)，在一個(gè)平面上加強(qiáng)視覺(jué)層次感，用以增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于傳祺特約店的視覺(jué)感知和品牌認(rèn)識(shí)度。

針對(duì)客戶(hù)休息區(qū)，廣汽傳祺也做了較大的改造升級(jí)，暖色調(diào)的軟裝融入卡通元素打造兒童休息區(qū)，新增的吧臺(tái)與書(shū)架動(dòng)靜結(jié)合，讓不同需求的客戶(hù)得到更加舒適的體驗(yàn)。客戶(hù)休息區(qū)與展廳裝上軟隔斷進(jìn)行隔離，方便客戶(hù)在購(gòu)車(chē)選擇時(shí)能夠安靜思考。

此外，在售后服務(wù)方面，廣汽傳祺依托“微信平臺(tái)”和“透明車(chē)間”，逐步以微信平臺(tái)作為客戶(hù)與廠商的連接窗口，日常的預(yù)約、救援等服務(wù)均能在線溝通。

為響應(yīng)客戶(hù)對(duì)“快速高效”的期望，廣汽傳祺推出了“60分鐘雙人快?！焙汀扳k噴兩小時(shí)快修”服務(wù)，通過(guò)作業(yè)流程、工藝和材料等的改善與優(yōu)化，縮短客戶(hù)服務(wù)等待時(shí)間。同時(shí)，廣汽傳祺還率先推出維修代步車(chē)尊享服務(wù)。目前，全國(guó)8000臺(tái)維修代步車(chē)已就位，平均到每家4S店備有超過(guò)16臺(tái)維修代步車(chē)輛。（文章來(lái)源：網(wǎng)易汽車(chē)）