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[汽車之家 新聞] 日前，福特汽車（中國(guó)）有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，將自2017年11月30日起，召回部分進(jìn)口2013-2016年款探險(xiǎn)者。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸地區(qū)共涉及37734輛。

『配圖為2016款福特探險(xiǎn)者』

召回范圍：

自2012年11月12日至2016年6月9日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2013-2016年款探險(xiǎn)者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸地區(qū)共涉及37734輛。

召回原因：

本次召回范圍內(nèi)部分車輛，在多塵工況和長(zhǎng)時(shí)間低速駕駛的共同作用下，轉(zhuǎn)向機(jī)防塵罩可能堵塞；同時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間低速駕駛使得防塵罩持續(xù)暴露在高發(fā)動(dòng)機(jī)艙溫度下，可能造成防塵罩扭曲變形，與拉桿形成內(nèi)部干涉，進(jìn)而導(dǎo)致其損壞，使污染物進(jìn)入轉(zhuǎn)向機(jī)。在此情況下，轉(zhuǎn)向時(shí)可能產(chǎn)生異響，或者轉(zhuǎn)向助力減小。某些情況下，可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)向助力失效，存在安全隱患。

解決方法：

（一）福特汽車（中國(guó)）有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛的防塵罩進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查結(jié)果為受影響車輛進(jìn)行相應(yīng)零部件的更換，以消除缺陷。庫(kù)存車輛將在消除缺陷后進(jìn)行銷售。

（二）相關(guān)客戶如聽(tīng)到異響，隨后轉(zhuǎn)向助力減少或丟失并伴隨蜂鳴警告聲，同時(shí)看到儀表盤上顯示的“轉(zhuǎn)向助力故障請(qǐng)檢修”的信息提示，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行處理。用戶在召回行動(dòng)開(kāi)始后應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行維修。

（三）福特汽車（中國(guó)）有限公司將以掛號(hào)信等形式通知客戶。用戶可通過(guò)撥打福特汽車（中國(guó)）有限公司熱線800-810-0740獲取此次召回的相關(guān)信息。用戶也可登陸質(zhì)檢總局檢驗(yàn)監(jiān)管司網(wǎng)站（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616或地方出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的質(zhì)量熱線：12365（轉(zhuǎn)2號(hào)鍵），反映在召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。（編譯/汽車之家 吳昱晨）