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［汽車之家 資訊］ 日前，有部分福克斯車主向我們編輯部反應，近期他們紛紛接到長安福特特約4S店電話，通知其車輛加油軟管可能存在裂紋，并邀他們?nèi)ミM行檢查，如管壁有裂紋會進行免費更換。就此事編輯便立即與400官方客服和4S店等渠道聯(lián)系，了解此事件情況。

● 加油軟管是什么？出現(xiàn)裂紋后會怎樣？

據(jù)了解，?？怂箍赡艽嬖诹鸭y的加油軟管正是加油口連接油箱的橡膠管，而出現(xiàn)裂紋可能會有燃油異味散發(fā)。

● 廠家客服與4S店均承認軟管有裂紋可能，并表示檢測后準予免費更換

得知此事后，編輯便與400熱線和4S店取得聯(lián)系，其中400客服表示，?？怂沟拇_有加油軟管出現(xiàn)裂紋的情況，官方也就此事開展“市場服務活動”，當?shù)鼗蛸徿囁诘?S店會主動聯(lián)系批次內(nèi)的車主到店實時檢查，如有問題免費實施更換。隨后我們向4S店核實了解到，目前售后部門已經(jīng)通知了部分批次內(nèi)的車主，不過由于車輛較多需要提前1-2天預約到店檢查，如車輛加油軟管有裂紋，將免費更換新的軟管，更換時間約2個小時左右。

● 裂紋原因可能是之前供應商提供的軟管質量問題，老化較快

另據(jù)編輯從相關渠道獲悉，出現(xiàn)加油軟管裂紋批次內(nèi)的?？怂乖蛟谟谥肮烫峁┙o廠家的零部件存在老化快的問題，執(zhí)行特約4S店會根據(jù)廠家下發(fā)的發(fā)動機編號對應并且聯(lián)系車主實施更換。

小結：截至目前，國家質檢總局官方網(wǎng)站還未發(fā)布有關?？怂辜佑蛙浌艿南嚓P公告，可見此事件并不屬于廠家召回行為，借此編輯也呼吁廣大?？怂管囍骺吹奖疚暮笾鲃勇?lián)系當?shù)?S或400了解自己車輛的情況，如檢查存在加油軟管裂紋盡快更換。有關此事后續(xù)進展，汽車之家將繼續(xù)關注。（文/汽車之家 興珉）

● 已更換加油軟管的車主作業(yè)詳解

『網(wǎng)友提供圖片：加油軟管裂紋』

『網(wǎng)友提供圖片：4S店實施更換加油軟管』

與此同時，編輯還從汽車之家論壇中發(fā)現(xiàn)已有網(wǎng)友在前幾天前往4S店，并檢查出加油軟管存在裂紋情況，最終免費實施了更換，詳細情況請見車友論壇中的詳細作業(yè)。（點擊查看車主更滑加油軟管作業(yè)）

長安福特客戶服務熱線：座機：800-8108168；手機：400-8877766
點擊查詢各地長安福特4S經(jīng)銷商聯(lián)系方式

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http://www.goldreef.cn/news/201112/270356.html

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